Bienvenue sur la page qui t’explique clairement ce qu’on attend de toi en CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC) pour l’année scolaire 2025-2026.
Ici, tu vas trouver :
– Les compétences officielles à maîtriser pour le diplôme,
– Des exemples concrets de ce que tu feras dans notre magasin pédagogique et via le Click & Collect,
– Tout ce qu’il faut savoir pour réussir les épreuves professionnelles.
Pourquoi cette page ?
Parce que tu dois comprendre dès maintenant comment ton CAP EPC va se dérouler et quels savoir-faire tu vas devoir maîtriser :
– pour valider ton diplôme
– pour être prêt à travailler dans le commerce
Qu’est-ce que le CAP EPC ?
Le CAP EPC est une formation courte et pratique qui te prépare aux métiers de la vente et de la relation client en magasin.
Tu y apprendras à :
Accueillir, conseiller et fidéliser le client,
Recevoir les commandes et gérer les stocks,
Approvisionner et mettre en valeur les rayons,
Encaisser et proposer un service de qualité.
Tout cela, tu l’entraîneras en conditions réelles dans notre magasin pédagogique et via la boutique en ligne du lycée.
Les trois grands blocs professionnels (EP1, EP2, EP3)
À la fin de ta formation, tu devras valider trois grands blocs de compétences. Voici ce qu’on attend de toi et comment tu vas les travailler dans notre magasin pédagogique et grâce à la boutique en ligne du lycée.
EP1 – Réception et suivi des commandes
Ce qu’on attend de toi :
Participer à la passation des commandes fournisseurs,
Réceptionner et contrôler les livraisons,
Stocker les marchandises de façon organisée et sécurisée,
Préparer les commandes pour les clients.
Avec le magasin pédagogique et le Click & Collect :
Réception réelle des livraisons au lycée,
Contrôle des bons de livraison et des bons de commande (quantité et qualité),
Gestion des stocks dans la réserve pédagogique, et sur le Site Web,
Préparation des commandes de la boutique en ligne du lycée comme dans un vrai drive.
Compétences développées :
Organisation, rigueur
Respect des règles d’hygiène et de sécurité
Anticipation des besoins
EP2 – Mise en valeur et approvisionnement
Objectifs officiels :
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits,
Mettre en valeur les produits et l’espace commercial,
Participer aux opérations de conditionnement des produits
Installer et mettre à jour la signalétique,
Participer aux inventaires et limiter la démarque.
Avec le magasin pédagogique et le Click & Collect :
Implantation des rayons dans la boutique pédagogique,
Faire des fiches produits en ligne et les mettre en valeur,
Préparation des étiquettes et promotions, en magasin et sur le Site Web, savoir classer des produits en ligne,
Utilisation d’outils numériques (ordinateur, application Woo Commerce pour le Site),
Comparaison entre le stock virtuel du Site Web et le stock physique de la boutique pédagogique,
Préparation de l’espace de vente en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
Compétences développées :
Sens du commerce et du client
Créativité et soin de la présentation
Utilisation d’outils numériques
EP3 – Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat
Ce qu’on attend de toi :
Préparer son environnement de travail,
Prendre contact avec le client,
Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal,
Finaliser la prise en charge du client,
Proposer des services associés,
Recevoir les réclamations courantes.
Avec le magasin pédagogique et le Click & Collect :
Apprendre à accueillir et orienter le client en magasin ou sur la plateforme en ligne,
Argumentaire de vente, en face-à-face et sur les produits en ligne,
Réaliser des encaissements, suivre les commandes en ligne, proposition de produits complémentaires en ligne ou en magasin.
Apprendre à gérer les réclamations clients en direct ou par mail.
Compétences développées :
Communication et écoute
Sens du service
Maîtrise des outils de vente, y compris digitaux
Un apprentissage concret grâce au magasin pédagogique et à la boutique en ligne du lycée
Notre formation s’appuie sur :
Un magasin pédagogique complet pour s’exercer comme en entreprise,
Une boutique en ligne du lycée pour te former aux ventes en ligne et aux nouvelles attentes des clients,
Des outils numériques modernes pour préparer ta future employabilité.
Ici, tu apprends en faisant !
Pourquoi c’est important ?
Pour valider ton diplôme et réussir tes épreuves,
Pour être prêt à travailler dès la sortie du CAP,
Pour savoir t’adapter aux évolutions du commerce et aux nouvelles habitudes des clients.
Prêt à te lancer ?
En CAP EPC, tu deviendras un véritable professionnel du commerce, capable de travailler en magasin ou en ligne grâce à une formation pratique et moderne.
En savoir plus
Découvre notre magasin pédagogique et la boutique en ligne du lycée.
Consulte les autres formations proposées, sur le Site du lycée.
Explore les projets pédagogiques des élèves.